1、有能力把知识转化成好产品的人，将升级成为“知识产品家”。
2、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。
3、我们如何面对平凡的生活，充满激情地去完成工作。
4、增强外部沟通，和内部沟通的能力。
5、自信。自信的人具有更大的魅力，让人更容易的信服，能让你的演讲事半功倍。如果一个人上台时连自我介绍都是“温声细语”的，叫人怎么去相信你所说的话呢？所以，在自我介绍时要自信地说出来，给观众一个良好的印象。
6、换位思考，但又不失原则性。
7、用愉快的语调和学生打招呼。
8、提议时数据要有很强的说服力。
9、征求学生意见，询问现在是否能和他聊聊。
10、情绪具有感染力，老师的冷静，会逐渐对学生产生正面的安定作用，有助于帮助学生恢复平和心态。
11、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人。
12、因为上台时间有限，我一直纠结着要说什么内容，我想，老师您是否能给出个主题仅供我们选择，当然，并不是硬性要求，有想法的的同学也可以讲他们想到的内容。
13、竞争机制的建立和队伍建设的重要性。
14、沟通一定要先解决自己心情再进行沟通。试想如果一个人带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。
15、具有自信的态度，遇事不斤斤计较。
16、最重要的原则就是批评学生的行为，而非人格特质。换言之就是批评行为而非人。如果针对人格特质批评学生，他会认为老师看我不顺眼，无论自己怎么改变都无济于事。
17、老师镇定的处理方式，也是学生观察学习的好榜样，有助于他们解决同学之间的冲突。
18、与各部门之间多开一些现场协调会。
19、个人习惯如何融合到集体的生活中来。
20、尽量从学生感兴趣的话题开始。
21、用户更愿意为“版权型知识产品”付费。以《新华字典》字典为例，商务印书馆抢占了汉字字典这个认知后，其它竞争对手再难跟进。